Recuperación de datos

Trabajamos con discos duros HDD de 2,5 y 3,5 pulgadas, SSD SATA, unidades M.2/NVMe, discos externos, memorias USB y tarjetas SD o microSD.

• Borrados y formateos accidentales.
• Particiones perdidas o unidades RAW.
• Sistemas de archivos dañados.
• Ordenadores que no arrancan.
• Sectores defectuosos.
• Errores de lectura y desconexiones.
• Unidades que dejan de reconocerse.

Cada caso es diferente y no podemos garantizar el resultado antes de analizarlo.

No dependemos de una sola aplicación. Combinamos herramientas profesionales con licencia y técnicas de análisis diferentes, porque cada método puede localizar archivos que otro no encuentra. Disponemos de un ordenador dedicado para mantener los procesos en marcha durante largos periodos.

Una recuperación puede durar horas o varios días de trabajo continuo. Por eso no podemos fijar el mismo plazo ni una tarifa única para todos los dispositivos.

El objetivo es rescatar la información que realmente necesitas, no Windows ni archivos del sistema que puedan reinstalarse. Te pedimos que nos indiques qué datos son prioritarios:

• Documentos y archivos de trabajo.
• Fotografías y vídeos.
• Contabilidad.
• Escritorio y carpetas personales.
• Otros archivos específicos que nos señales.

Un archivo no se considera recuperado solo porque aparezca en un escaneo. Siempre que sea posible comprobamos que se abre y contiene información válida. Si la estructura original del disco está dañada, los archivos pueden recuperarse sin sus nombres o carpetas originales. En ese caso los entregamos organizados según los procesos realizados para que puedas revisarlos y clasificarlos.

En ciertos dispositivos no reconocidos podemos realizar un diagnóstico electrónico e intentar una intervención temporal para acceder a los datos. Algunas actuaciones sobre componentes o chips permiten que la unidad responda el tiempo suficiente para extraer información.

El resultado no está garantizado y la intervención no busca reparar definitivamente el dispositivo: su finalidad es recuperar los datos.

Si un disco duro tiene una avería física interna, como un problema de cabezales o motor, puede necesitar instalaciones especializadas. Podemos gestionar su envío a un laboratorio profesional. Si el laboratorio logra acceder a la información, facilita una muestra o relación de los datos recuperables y un presupuesto para que decidas si deseas continuar.

Los plazos, costes y condiciones de estos casos son los establecidos por el laboratorio.

Al finalizar comprobamos el espacio necesario para entregar la información. Puedes aportar tu propio disco, SSD u otra unidad de almacenamiento, o adquirir uno en la tienda. Si el soporte aportado no tiene capacidad suficiente, te indicamos antes cuánto espacio hará falta para el volcado.

Usamos los datos exclusivamente para el trabajo solicitado. Una vez entregada y finalizada la recuperación, eliminamos de nuestro equipo las copias y archivos temporales generados durante el proceso.

Si nuestros procesos no recuperan información útil, no cobramos el servicio de recuperación realizado en el taller. Los casos enviados a un laboratorio especializado siguen sus propias condiciones y tarifas.