Windows y software

Revisamos Windows, el Visor de eventos y las pruebas necesarias para distinguir un problema de software de un fallo de RAM, almacenamiento, temperaturas u otro componente. Si el sistema se puede reparar correctamente, evitamos reinstalarlo.

• Lentitud, bloqueos y pantallazos azules.
• Errores de Windows Update.
• Archivos del sistema dañados.
• Controladores y programas que fallan.
• Perfiles de usuario y navegador.
• Comprobaciones de memoria, disco y temperatura.

Cuando la reinstalación es la mejor opción, usamos medios oficiales y actuales de Microsoft. Antes de borrar el equipo te preguntamos qué necesitas guardar y revisamos las posibilidades de conservar documentos, fotos, escritorio, certificados digitales y configuraciones importantes. Después instalamos el sistema desde cero para no arrastrar errores anteriores.

Preparamos ordenadores adquiridos sin Windows y los entregamos listos para utilizar:

• Instalación y activación con licencia válida.
• BIOS/UEFI cuando procede.
• Chipset y controladores del fabricante.
• Wi‑Fi, Bluetooth, gráfica, sonido, cámara y touchpad.
• Windows Update y Microsoft Store.
• Revisión del Administrador de dispositivos.
• Pruebas de sonido, USB, red y periféricos.

Windows 11 es nuestra opción habitual en equipos actuales. Comprobamos los requisitos del ordenador y su configuración antes de instalarlo. En equipos antiguos estudiamos las alternativas según el hardware y te explicamos las implicaciones de cada una.

Microsoft no recomienda instalar Windows 11 en equipos que no cumplen los requisitos mínimos: no ofrece soporte para esos equipos ni garantiza las actualizaciones, incluidas las de seguridad. Si se valora esa posibilidad, te informamos antes de tomar una decisión. Consulta la información oficial de Microsoft.

No damos por terminada una instalación solo porque Windows arranque. Instalamos los controladores adecuados, comprobamos que no haya dispositivos con errores y revisamos inicio, servicios y aplicaciones que puedan afectar al rendimiento sin quitar funciones importantes.

En la mayoría de equipos configuramos Microsoft Defender. Si prefieres otra solución, podemos instalarla y ajustarla. Si una infección ha alterado seriamente el sistema, recomendamos guardar los datos necesarios cuando sea posible y realizar una instalación limpia, evitando una reparación parcial que deje problemas ocultos.

Instalamos Microsoft Office y otros programas que necesites, con licencias adecuadas. Cuando no hacen falta las funciones de suscripción, podemos valorar una licencia de compra única de Office. Si necesitas trabajo en la nube y sincronización, Microsoft 365 puede ser la opción apropiada.

Cuando un programa deja de funcionar en una versión moderna de Windows, comprobamos sus opciones de compatibilidad. Si no es adecuado para el sistema actual, buscamos una versión compatible o una alternativa antes de forzar una instalación inestable.